Brenner du for service, ledelse og vin?
Ansvarlig vert – Resepsjon & Vinbar 100%
Hotel No13 søker nå en erfaren og engasjert ansvarlig vert til en sentral rolle i vårt boutiquehotell midt i Bergen sentrum. Dette er en nøkkelstilling for deg som kombinerer sterk operativ forståelse med ekte vertskap, faglig stolthet og evne til å lede mennesker.
Om stillingen
Som ansvarlig vert i vår resepsjon & vinbar har du en synlig og operativ rolle i den daglige driften. Du kombinerer arbeid i resepsjonen med overordnet ansvar for vinbaren, samtidig som du bidrar til å utvikle teamet og sikre høye servicestandarder.
Du er en naturlig vert som skaper trygghet, flyt og god stemning – både for gjester og kolleger. Stillingen gir stor mulighet til å påvirke drift, kvalitet og gjesteopplevelse, samt forme din egen arbeidshverdag.
Ansvarsområder og arbeidsoppgaver
Vinbar
- Daglig drift av vinbaren, inkludert service, anbefalinger og salg
- Ansvar for varebestilling, lagerstyring og utvikling av vinutvalget
- Sikre førsteklasses gjesteopplevelser gjennom kunnskap, tilstedeværelse og ekte vertskap
Vertskap og teamansvar
- Veilede, støtte og utvikle teamet i det daglige
- Sikre at rutiner, struktur og service holder et høyt og jevnt nivå
- Bidra aktivt til et inkluderende, trygt og profesjonelt arbeidsmiljø
Operativ hotelldrift
- Aktiv deltakelse i den daglige driften
- Profesjonell håndtering av gjestekommunikasjon og tilbakemeldinger
- Jobbe målrettet med mersalg og gjestetilfredshet (NPS)
Sikkerhet og beredskap
- Operativ ansvarlig ved sikkerhets- og beredskapssituasjoner (f.eks. brannalarm)
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter en trygg, varm og serviceorientert vert som trives i en rolle med ansvar og stor grad av tilstedeværelse. Du har blikk for detaljer, forståelse for helheten og et sterkt ønske om å skape gode opplevelser – hver dag.
Vi tror du passer godt hos oss hvis du:
- Har erfaring fra servicebransjen, gjerne hotell, restaurant eller vinbar
- Har interesse for vin – solid vinkunnskap er en stor fordel
- Er strukturert, pålitelig og komfortabel med ansvar
- Har høy kvalitetsbevissthet og faglig stolthet
- Forstår hele gjestereisen og betydningen av godt vertskap
- Er en lagspiller som gleder seg over å se andre lykkes
- Behersker norsk/skandinavisk språk og engelsk, muntlig og skriftlig
- Erfaring med bookingsystemet Mews er en fordel, men ikke et krav
Hva tilbyr vi?
- En sentral rolle i et særegent boutiquehotell
- Mulighet til å kombinere faglig interesse for vin med hotell- og serviceansvar
- Et inkluderende, engasjert og faglig sterkt team
- Varierte arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter
- En attraktiv arbeidsplass midt i hjertet av Bergen
Søknad
Send søknad og CV snarest.
Søknader vurderes fortløpende.
Vi ser frem til å høre fra deg!
Ønsker du å jobbe sammen med oss på Hotel No13?
Ekstrahjelp resepsjonist søkes
Hotel No13 er nå på jakt etter flere ekstrahjelper som vil bli en del av teamet vårt!
Dette er en perfekt mulighet for noen som ønsker å jobbe ved siden av studiene!
Vi ser etter deg som er fleksibel, trives i høyt tempo og elsker å levere service i toppklasse – også når det skjer mye på én gang. Du snakker et skandinavisk språk i tillegg til engelsk, og du nøler ikke med å dele dine beste tips til gjester som vil oppleve det beste Bergen har å by på.
Du er typen som liker et levende, dynamisk arbeidsmiljø, og som ikke er redd for å ta fatt på nye utfordringer. Kjenner du deg igjen? Da vil vi gjerne høre fra deg!
Som resepsjonist vil du:
- Ønske gjester varmt velkommen og hjelpe dem med innsjekk og utsjekk.
- Besvare telefoner og e-poster, gi informasjon om hotellet og nærområdet.
- Håndtere gjestehenvendelser og forespørsler effektivt og med en vennlig holdning.
- Behandle betalinger og administrere reservasjoner.
- Sørge for at lobbyområdet vårt er ryddig og innbydende.
- Samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre en sømløs gjesteopplevelse.
Hvem ser vi etter?
- Du jobber raskt og effektivt, men alltid med et smil og glimt i øyet
- Du snakker et skandinavisk språk i tillegg til engelsk
- Du har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Du kjenner Bergen, og deler gjerne dine favorittsteder med våre gjester
- Du er serviceminded
- Du er fleksibel og tilgjengelig på kort varsel
- Du har erfaring fra servicebransjen eller tilsvarende stillinger
- Du er fylt 25 år
Referanser fra tilsvarende stillinger er ønskelig.
Om arbeidsgiveren
Hotel No13 er et boutique hotell midt i hjertet av Bergen sentrum. Her har våre gjester kort vei til alle byens fasiliteter og kulturliv!
Vi er lidenskapelig opptatt av service og det å yte det lille ekstra – med et smil om munnen!
Som en del av vårt team, vil du få en variert hverdag med høyt tempo og du vil møte gjester fra fjern og nær. Vår jobb er å sørge for at våre gjester får en så god hotell opplevelse som overhodet mulig hver gang de når besøker oss.
Hos oss blir du tatt inn i varmen på et lite og personlig hotell i hjertet av byen. Vi søker deg over 25 år som er engasjert, interessert i kundeservice, og som ønsker å gi det lille ekstra.
Er du den rette personen for jobben?
Send søknad og CV til info@hotelno13.no
Vi håper å høre fra deg!
